• Para realizar cualquier cambio o devolución será requisito indispensable el ticket de compra en su formato físico o digital (enviados por correo electrónico y disponible en la APP Silbon).
• El producto debe conservar su etiqueta, no haya sido usado y se encuentre en perfecto estado (excepto defectuosos).
• La devolución del importe se realizará en la misma forma de pago en la que se adquirió el artículo dentro de los 30 días naturales desde el momento de la compra excepto para productos defectuosos.
• Todos los cambios y devoluciones se podrán realizar en cualquiera de nuestras tiendas físicas, excepto en Outlet y los puntos de ventas de El Corte Inglés.
• Los tickets de regalo se canjearán por otro artículo, vale o tarjeta de regalo dentro de los 30 días naturales desde que se realizó la compra.
• Los Vales y Tarjetas de Regalo no tienen fecha de caducidad y se podrán usar en cualquiera de nuestras tiendas físicas, excepto en los puntos de venta de El Corte Inglés.
• Si en sus compras Online se aplican promociones especiales, el importe de devolución se recalculará retirando el cupón de promoción utilizado en dicha promoción.
• No se admitirán devoluciones y cambios en ropa interior, mercancias a medida, personalizadas y con arreglos, salvo defecto o tara del producto.
• No admiten devoluciones de los productos Silbon Second Life.