Envios
Neste apartado encontrarás toda a informação relativa às nossas modalidades de envio.
Durante os períodos de saldos, promoções ou campanhas especiais, o prazo de entrega pode ser superior ao habitual.
Envios
Os prazos de entrega de um pedido dependerão do tipo de envio selecionado. Oferecemos os seguintes métodos de envio:
Portugal continental, Ilhas Baleares, Espanha e França
- Envio para casa: entrega estimada 2 - 3 dias úteis. (*)
- Levantamento na loja (exclusivo para Portugal continental e Baleares): entrega estimada 2 - 3 dias úteis. As lojas disponíveis serão mostradas na seção de envios antes de finalizar a compra. (*)
Programa Second Life
Serão sempre cobrados custos de envio em pedidos que contenham peças da seção Second Life.
Ilhas Canárias
- Envio para casa: entrega estimada 5 - 9 dias úteis. O prazo começa a contar a partir do envio do pedido.(*)
Para pedidos para as Canárias será necessário validar previamente o seu DNI ou passaporte.Solicitaremos os dados via email e o seu pedido não será enviado até que tenhamos essa informação.
União Europeia
- Envio para casa: entrega estimada 5 - 7 dias úteis. O prazo começa a contar a partir do envio do pedido.(*)
Internacional
- Envio para casa: entrega estimada 5 - 9 dias úteis. O prazo começa a contar a partir do envio do pedido.(*)
Para pedidos fora da União Europeia será necessário validar previamente o seu ID ou passaporte para gerar uma fatura intracomunitária. Solicitaremos os dados via email e o seu pedido não será enviado até que tenhamos essa informação.
Os impostos de aduana e taxas de transporte serão pagos pelo destinatário assim que chegar ao país de destino, sempre que aplicável.
*No caso de rejeitar o pacote uma vez enviado, serão descontadas as despesas geradas durante o envio do valor do pedido.
*Em caso de perda ou extravio, proceder-se-á ao reembolso integral do pedido.
Informação geral
(*) Estes prazos são indicativos e começam a contar a partir das 24 horas úteis seguintes à data da compra. Selecione envio para loja se passar tempo fora da sua residência ou estiver de férias. Terá vários dias e um horário alargado para o recolher. Além disso, irá juntar-se à nossa iniciativa ECO.
A entrega do seu pedido será realizada pela empresa de transporte SEUR e UPS se o pedido for internacional.
Durante os períodos de saldos, promoções ou campanhas especiais, o prazo de entrega pode ser superior ao habitual.
A entrega na loja não implica custos de envio.
Os custos de envio para casa serão calculados antes do pagamento.
| País | Localización | Gastos de envío | Gratuito |
|---|---|---|---|
| España | Península | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Islas Baleares | 3,90€ | A partir de 49€ | |
| Islas Canarias | 10€ | A partir de 100€ | |
| Portugal | Península | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Francia | Francia | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Europa Zona I | Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Países Bajos, Irlanda, República Checa, Polonia y Hungría. | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Europa Zona II | Italia peninsular y Luxemburgo | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Europa Zona III | Bulgaria, Croacia, Finlandia, Letonia, Lituania, Rumania, Serbia y Suecia | 30€ | No |
| Suiza | 40€ | No | |
| América | USA, México y Canadá | 40€ | No |
| Europa Zona IV | Albania, Chipre, Bosnia, Grecia, Islas Feroe, Malta, Macedonia y Montenegro | 50€ | No |
| Otros | Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Turquía y Uruguay | 65€ | No |
Uma vez autorizado o pagamento, receberás um e-mail com o número de encomenda. A partir desse momento, poderás consultar o estado da encomenda na secção «Minhas encomendas».
Uma vez enviado, receberás um e-mail de confirmação de envio que incluirá um link de rastreamento. Através deste link, conhecerás o estado e a localização da tua encomenda a qualquer momento.
Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos artigos.
Caso não seja possível enviar o produto por qualquer circunstância, reservamo-nos o direito de não formalizar a encomenda.
Caso a encomenda já tenha sido realizada, reservamo-nos o direito de o informar por e-mail e de proceder ao cancelamento da encomenda e ao reembolso do montante através do mesmo método de pagamento utilizado no processo de compra.