Aviso legal
Finalidad y uso de datos
Utilizaremos tus datos de carácter personal para las siguientes finalidades:
- Compras. Gestionar tus compras, realizar reservas de aquellos productos de los que no tengamos disponibilidad en el momento de la compra, llevar a buen término la relación contractual, etc.
- Tienda online. Gestionar los pedidos realizados a través de la web, enviarte información sobre el estado de las entregas y tramitar las devoluciones de los productos.
- Atención al cliente. Atender las solicitudes de información, reclamaciones y otras cuestiones que nos puedas plantear.
- Obligación legal. Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación contractual, por ejemplo, realizar la facturación de los servicios contratados.
- Marketing. Tenerte informado sobre nuestras promociones, novedades, eventos y otras noticias que puedan ser de tu interés.
- Gestionar tus derechos. Atender los derechos que te asisten en cuanto a la protección de tus datos de carácter personal.
El no facilitar los datos personales para las finalidades que te hemos indicado, supone la imposibilidad de registrarte en nuestra tienda online, realizar pedidos, prestarte el servicio solicitado, o recibir información de los productos y servicios de SILBON.
Base legítima del tratamiento y plazo de conservación
Trataremos tus datos según las siguientes bases de legitimación:
Ejecución de un contrato
- Tus datos serán necesarios para ejecutar el contrato de compraventa, el no facilitar estos datos supone la imposibilidad de prestar el servicio solicitado (gestionar pedidos, realizar compras online, atender a tus solicitudes de información, etc.) En este caso, los datos se conservarán durante mientras dure la relación mercantil.
Obligaciones legales
- En SILBON debemos cumplir con una serie de obligaciones legales para lo que es necesario el tratamiento de tus datos, por ejemplo la emisión de las facturas de venta. Los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.
Consentimiento
- En el caso de que te enviemos por email, sms o cualquier otro medio electrónico material de marketing (promociones, novedades, etc.) contaremos con tu consentimiento.
- Los datos serán conservados mientras no nos solicites tu baja.
- Te informamos que tendrás derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a tu retirada.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
- Te informamos que en SILBON no realizamos tratamientos de datos basados en decisiones automatizadas incluyendo la elaboración de perfiles.
Comunicación de tus datos
- Podrán acceder a tus datos de carácter personal entidades relacionadas con SILBON denominadas encargados del tratamiento, como la asesoría contable y fiscal, prestadores de servicios, empresas de mantenimiento, etc.
- También podremos comunicar tus datos a administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo a la Agencia Tributaria).
- Los prestadores de servicios que contratamos se encuentran ubicados en Espacio Económico Europeo, por lo que no realizamos transferencias internaciones de datos.
Derechos
Puedes ejercer los derechos que se recogen a continuación ante el SILBÓN ESPAÑA, S.L., en el domicilio que se recoge al principio de esta Política de Privacidad, o remitiendo un e-mail al correo electrónico de nuestro Delegado de Protección de Datos: protecciondatos@silbon.es acompañando copia del DNI.
Derecho de acceso
- Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en SILBON estamos tratando o no datos que te conciernen, así como a acceder a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo
Derecho de rectificación
- Tienes derecho a rectificar tus datos personales cuando sean inexactos. También tienes derechos a completarlos cuando sean incompletos. Si estás registrado en nuestra web, puede resultarte más sencillo corregirlos directamente mediante la modificación de tu perfil.
Derecho de supresión/derecho al olvido
- Tienes derecho a que tus datos personales sean suprimidos cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento y el tratamiento no se base en otro fundamento jurídico.
Derecho de limitación
- Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho de portabilidad
- Tienes derecho a recibir los datos que te conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de oposición
- Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguido por SILBON, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, SILBON dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a presentar una reclamación
- Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Second Life
Al acceder, utilizar o realizar transacciones en Silbon Second Life, el participante acepta los siguientes términos y condiciones:
Al acceder, utilizar o realizar transacciones en Silbon Second Life, el participante acepta los siguientes términos y condiciones:
- Estar registrado en el Programa de Fidelización Silbon People.
- Todos los artículos canjeados deben ser de propiedad legal del participante.
- El consumidor puede participar en nuestro programa canjeando un máximo de 3 prendas al mes en las tiendas participantes.
- El saldo por los artículos canjeados se emitirá a través del Programa de Fidelización Silbon People.
- El saldo recargado estará disponible para la compra de prendas y artículos Silbon en la web y en tiendas (no válido para compras en El Corte Inglés o Outlet).
- La condición del artículo que se aceptará, el saldo recargado por cada prenda canjeada y el precio de venta al público se determina por Silbon.
- Silbon se reserva el derecho de rechazar artículos por cualquier motivo a su exclusivo criterio.
- Los artículos canjeados no se devolverán al participante por ningún motivo. Todos los intercambios son finales.
- Los artículos Silbon Second Life estarán disponibles para venta al público en la página web de Silbon.
- Los artículos Silbon Second Life son prendas de segunda mano y pueden presentar signos de uso y desgaste, aconsejamos lavar antes de usar.
- La ropa comprada en Second Life se enviará únicamente a tiendas físicas, por lo que el cliente deberá seleccionar la tienda en la que desea recoger el producto en el momento de la compra. Si el pedido además contiene otra prenda nueva, el envío también será a nuestras tiendas.
- El plazo de entrega de las compras de Second Life en tiendas físicas es de 4-7 días laborables.
- No se aceptan prendas obtenidas mediante colaboraciones con la marca.
- No se aceptan devoluciones de los artículos comprados Second Life.
- Los Términos de intercambio se pueden modificar ocasionalmente. Consulte la página web de Silbon Second Life para conocer los Términos y Condiciones más recientes.