Expédition
Dans cette section vous trouverez toutes les informations liées à nos modes d'expédition.
En période de soldes, de promotions ou d'actions spéciales, le délai de livraison peut être plus long que d'habitude.
Expédition
Les délais de livraison d’une commande dépendront du type d’expédition sélectionné. Nous proposons les modes d’expédition suivants :
Espagne péninsulaire, Îles Baléares, Portugal et France
- Livraison à domicile : livraison estimée sous 2 à 3 jours ouvrés. (*)
- Retrait en magasin (exclusif à l’Espagne péninsulaire et aux Baléares) : livraison estimée sous 2 à 3 jours ouvrés. Les boutiques disponibles seront indiquées dans la rubrique expéditions avant de finaliser l’achat. (*)
Programme Second Life
Des frais de livraison seront toujours appliqués aux commandes contenant des articles de la section Second Life.
Îles Canaries
- Livraison à domicile : livraison estimée sous 5 à 9 jours ouvrés. Le délai commence à courir à partir de l’expédition de la commande.(*)
Pour les commandes à destination des Canaries, il sera nécessaire de valider au préalable votre DNI ou passeport. Nous vous demanderons ces informations par e-mail et votre commande ne sera pas expédiée tant que nous ne les aurons pas reçues.
Union européenne
- Livraison à domicile : livraison estimée sous 5 à 7 jours ouvrés. Le délai commence à courir à partir de l’expédition de la commande.(*)
International
- Livraison à domicile : livraison estimée sous 5 à 9 jours ouvrés. Le délai commence à courir à partir de l’expédition de la commande.(*)
Pour les commandes hors Union européenne, il sera nécessaire de valider au préalable votre pièce d’identité ou passeport afin de générer une facture intracommunautaire. Nous vous demanderons ces informations par e-mail et votre commande ne sera pas expédiée tant que nous ne les aurons pas reçues.
Les taxes douanières et frais de transport seront à la charge du destinataire une fois la commande arrivée dans le pays de destination, lorsque cela s’applique.
En cas de refus du colis après son expédition, les frais générés pendant l’acheminement seront déduits du montant de la commande.
En cas de perte ou d’égarement, le remboursement intégral de la commande sera effectué.
Informations générales
(*) Ces délais sont donnés à titre indicatif et commencent à courir à partir des 24 heures ouvrées suivant la date d’achat. Sélectionnez la livraison en magasin si vous passez du temps hors de chez vous ou si vous êtes en vacances. Vous disposerez de plusieurs jours et d’un large horaire pour le retirer. De plus, vous rejoindrez notre initiative ECO.
Pendant les périodes de soldes, promotions ou campagnes spéciales, le délai de livraison peut être supérieur à la normale.
L’expédition en magasin n’entraîne pas de frais d’expédition.
Les frais de livraison à domicile seront calculés avant le paiement.
| País | Localización | Gastos de envío | Gratuito |
|---|---|---|---|
| España | Península | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Islas Baleares | 3,90€ | A partir de 49€ | |
| Islas Canarias | 10€ | A partir de 100€ | |
| Portugal | Península | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Francia | Francia | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Europa Zona I | Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Países Bajos, Irlanda, República Checa, Polonia y Hungría. | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Europa Zona II | Italia peninsular y Luxemburgo | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Europa Zona III | Bulgaria, Croacia, Finlandia, Letonia, Lituania, Rumania, Serbia y Suecia | 30€ | No |
| Suiza | 40€ | No | |
| América | USA, México y Canadá | 40€ | No |
| Europa Zona IV | Albania, Chipre, Bosnia, Grecia, Islas Feroe, Malta, Macedonia y Montenegro | 50€ | No |
| Otros | Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Turquía y Uruguay | 65€ | No |
Une fois le paiement autorisé, vous recevrez un e-mail avec le numéro de commande. À partir de ce moment, vous pourrez consulter l’état de la commande dans la rubrique « Mes commandes ».
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition comprenant un lien de suivi. Grâce à ce lien, vous connaîtrez à tout moment l’état et la localisation de votre commande.