Accessibilité
Chez Silbon, nous croyons que toutes les personnes doivent pouvoir naviguer et profiter de notre boutique en ligne de manière confortable, claire et accessible.
C'est pourquoi nous travaillons continuellement pour que silbonshop.com respecte les normes WCAG 2.2 AA, ADA et la Section 508, améliorant l'expérience des utilisateurs avec différentes capacités et besoins d'accès.
Supervision et amélioration continue
Pour nous aider dans ce processus, nous travaillons avec TestParty, une plateforme spécialisée dans les tests et la correction de l'accessibilité web.
Nos outils automatiques et audits manuels nous aident à détecter et corriger des incidents tels que :
- Absence d'attributs ALT ou d'étiquettes ARIA
- Contraste de couleur insuffisant
- Problèmes de navigation au clavier
- Incidents liés au focus et à la structure de navigation
Surveillance continue
Notre programme d'accessibilité comprend des révisions périodiques, des tests avec des technologies d'assistance et des processus continus de surveillance et d'amélioration pour maintenir la conformité avec les WCAG et ADA.
Contenu et services tiers
Certaines fonctionnalités du site sont fournies par des plateformes externes. Bien que nous ne contrôlions pas directement leur code, nous travaillons activement avec ces fournisseurs pour améliorer l'accessibilité de leurs services et intégrations.
Limitations connues
Nous sommes actuellement conscients de certaines incidences liées à des outils tiers :
- La plateforme Salesmanago présente certaines limitations liées au contraste des couleurs et à l'étiquetage des éléments.
- La page “PAIEMENT 100% SÉCURISÉ” présente des incidences de
tabindexliées à Zendesk.
Contact
Si vous détectez un problème d'accessibilité ou si vous avez besoin d'aide pour utiliser notre site, vous pouvez nous contacter via :
- Email : info@silbon.es
- Formulaire de contact
- Téléphone : +34 957 949 589
Nous continuons à travailler continuellement pour améliorer l'accessibilité et l'utilisabilité de notre expérience en ligne.